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為有效運用社會人力資源參與警察公共事務，提升警察為民服務品質及增進行政效能，建立「警民合作、共維治安」的觀念，銅鑼警察志工小隊在縣議員張家靜等人大力推動下，終於在7月8日正式成立，首任小隊長李文樞(現任銅鑼鄉調解委員會主席)、副小隊長李章弘等13人，於當日14時在苗栗警察分局2樓會議室完成職前教育訓練，正式投入警察志工服務團隊，將提供鄉親更優質服務。
警察志工屬於志願服務性質，志願服務係民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。銅鑼警察志工小隊屬於苗栗縣警察志工協會苗栗中隊的一個單位，苗栗志工中隊轄下有分局小隊、南苗小隊、北苗分隊、文山分隊、公館分隊、頭屋小隊等單位，共計126名志工，協助警察單位提供民眾各項服務。
警察志工服務項目:計有以下5項。
一、民眾至警察單位洽公或報案之接待、引導、解說。
二、協助報案(被害)人情緒安撫、關懷。
三、協助照護迷童、失智老人等。
四、配合佐警深入社區預防犯罪宣導。
五、其他治安、交通、為民服務工作適合志工服務事項及當前重要政策推動宣導。