承辦人:張瑞鳳
聯絡電話:559361
高齡化社會來臨，民眾對於長期照顧服務的需求與日遽增，爲協助因身心受損致日常生活功能需他人協助之居家老人得到所需之服務，近年來政府積極推動居家服務，截至102年4月底本縣使用居家服務人數計有1292人，獲得民眾普遍滿意與認同。
本縣102年委託4家居家服務提供單位，服務對象需經本縣長期照護管理中心照顧管理專員評估並依失能程度及實際需求提供居家服務，但在居家服務推展與實施過程中，常碰到民眾對居家服務有錯誤的認知，認為居家服務是要從事家務工作，因而將居家服務員視為「僕人」或「幫傭」，不僅造成居家服務員身心靈受損，降低工作意願，因此流動率高，也導致本縣居家服務人力嚴重不足的情況，甚至常有服務使用糾紛的發生。
其實，家屬為長者主要照顧者，家庭有其應盡之照顧責任，居家服務員非一般清潔工或幫傭的角色，居家服務員需受過專業訓練才可取得合格證照，再經本縣長期照護管理中心委託服務提供單位派案到案主家中提供各項生活服務，目的在於協助失能長者，促使其具備獨立自我照顧能力及社會適應力，服務內容以身體照顧和日常生活照顧為主，因此希望民眾能對居家服務的內容有正確的認知並給予居家服務員尊重，善用照顧服務資源，方能讓服務持續發展。若民眾有居家服務需求或相關問題，可撥打電話：559316或親洽苗栗縣政府長期照護管理中心，地址：苗栗市府前路1號5樓。